دوربین مداربسته و نکاتی در مورد حقوق کارمند در محل‌های تحت نظارت دوربین

دوربین‌های مدار بسته در محل کار و حقوق کارمندان

حداقل 500000 دوربین مداربسته در لندن وجود دارد و بیشتر آنها در محل‌های شخصی از جمله محل کار نصب شده‌‌‌‌اند. ‌استقرار دوربین‌های مداربسته در محل کار به روال عادی تبدیل شده‌است اما بی رویه نیست.
انگلستان در مورد نحوه ‌ی جمع آوری و‌استفاده از فیلم‌های دوربین مداربسته در محل کار، قانون کافی دارد. ‌این قانون با هدف حمایت از حقوق یک شرکت برای محافظت از منافع خود و حقوق اساسی کارمندان آن در زمینه حفظ حریم خصوصی و حیثیت ‌است.

چگونه ‌این حقوق حفظ می‌شود، و حقوق و تعهدات یک کارفرما و کارمندان آن چیست؟
چرا از دوربین‌های مدار بسته در محل کار ‌استفاده می‌شود؟

طبق قوانین نظارت، شرکت‌ها حق دارند از منافع قانونی خود محافظت کنند.‌ این منافع قانونی چیست که می‌تواند از طریق نظارت تصویری از آنها محافظت کند؟
دوربین‌های مدار بسته در محدوده بسیار متنوعی از محیط کار، از دفاتر کوچک گرفته تا سطوح صنعتی شلوغ مستقر شده‌‌‌‌اند. و دلایل خاص‌تر و متنوع‌‌‌تر از “امنیت” وجود دارد.
با‌این وجود مهمترین دلیل، امنیت کارمندان و اموال‌ است.
دوربین‌های مدار بسته یک روش موثر برای محافظت از کارکنان شما در برابر حمله و آزار و اذیت ‌است.
دوربین‌های مداربسته همچنین ‌‌‌‌می‌توانند بازدارنده‌ای کارآمد در برابر تخریب و سرقت اموال باشند. و اگر بدترین اتفاق رخ دهد، فیلم‌های دوربین مداربسته ‌‌‌‌می‌توانند به تحقیقات پلیس کمک کرده و مدارکی در دادگاه باشند.

بهبود کارایی در محل کار یکی دیگر از دلایل رایج ‌است

دوربین‌های مدار بسته ‌‌‌‌می‌توانند اطلاعات مهمی‌ در مورد نحوه‌ی ‌استفاده از منابع شرکت ارائه دهند. آنها ‌‌‌‌می‌توانند معیارهای مفیدی در مورد مسائلی مانند مناطق شلوغ یا لجستیک یا عملیات تعمیر و نگهداری ناکارآمد ارائه دهند، داده‌های مورد نیاز مدیریت را برای بهینه سازی عملکرد روزمره به مدیریت ‌‌‌‌می‌دهند.
اجرای سیاست‌های بهداشتی و‌ایمنی یا امنیتی امر عجیبی ‌است، اما مورد معمول برای دوربین‌های مداربسته در محل کار ‌است. سیاست‌ها و مقررات مربوط به ‌ایمنی و امنیت به طرز ظریفی پیچیده ‌است.

آنها اغلب ناخواسته شکست می‌خورند، و بازخورد فوری در مورد هرگونه نقض تنها راه اطمینان از‌ این‌ است که یک لغزش لحظه‌ای به جای یک‌ استثنا، به قانون تبدیل نمی‌شود.
این برنامه‌ها تصویری واضح، اما تا حدودی ناقص از ‌استقرار دوربین‌های مداربسته در حال حاضر ارائه ‌‌‌‌می‌دهند. فناوری دوربین مداربسته همه کاره و به راحتی در سیستم‌های پیشرفته‌‌‌تر ادغام ‌‌‌‌می‌شود. به همین دلیل ‌است که بسیاری از برنامه‌ها چندین برنامه را در یک سیستم‌‌‌ ترکیب ‌‌‌‌می‌کنند: به عنوان مثال، دوربین‌های امنیتی نصب شده در مناطق دریافت ‌‌‌‌می‌توانند برای تکمیل گزارش‌های دسترسی نیز ‌استفاده شوند.

استفاده از دوربین مداربسته چگونه مشخص ‌‌‌‌می‌شود؟

پذیرش گسترده فناوری دوربین مداربسته در اواسط دهه 1990 دولت و مقامات دولتی را بر آن داشت تا نقش فعال‌‌‌تری در تنظیم نظارت تصویری داشته باشند. قانون انگلستان مرز محدودی بین شناخت مزایای نظارت دوربین مداربسته و محدود کردن فرسایش حریم خصوصی آن‌ است.
قانون حقوق بشر (HRA) سال 1998 گسترده‌‌‌ترین، اما همچنین اساسی‌‌‌ترین قانونی ‌است که بر ‌استفاده از دوربین‌های مداربسته حاکم‌ است. ماده 8 HRA حق حریم خصوصی شخص را مشخص ‌‌‌‌می‌کند، که شامل فضاهای عمو‌‌‌‌می ‌و محل کار، نه تنها خانه خصوصی آنها ‌است.

نظارت ناخوانده‌ی بیش از حد دوربین مداربسته، بدون داشتن امنیت قانونی یا هدف تجاری، ‌‌‌‌می‌تواند نقض‌ این حق باشد.
قانون حفاظت از آزادی‌ها (POFA) سال 2012 در درجه اول مربوط به‌استفاده از دوربین‌های مدار بسته در فضاهای عمو‌‌‌‌می ‌است، اما ‌این یک نقطه‌ی عطفی مفید ‌است.‌ آیین نامه عملکرد دوربین مدار بسته که تحت نظر آن صادر ‌‌‌‌می‌شود، صرف نظر از محیط ‌استقرار، بسیار مفید ‌است.

GDPR توضیح ‌‌‌‌می‌دهد که تصاویر دوربین مدار بسته اطلاعات شخصی ‌است و شامل تعدادی از الزامات خاص در مورد نحوه ذخیره و پردازش اطلاعات شخصی ‌است. همچنین از افرادی که‌ این داده‌ها را در اختیار دارند (به عنوان مثال کارفرمایان) مجبور به افشای آنها، براساس درخواست‌های دسترسی موضوعی (SAR) از کارمندان هستند.

قانون حفاظت از داده‌ها (DPA) 2018 با توجه به پیامدهای نظارت بر ماده 8 HRA و GDPR گسترش ‌‌‌‌می‌یابد.‌ این کنشی با سابقه‌ی طولانی ‌است: اقدا‌‌‌‌می‌که امروز داریم جایگزین اقدام دیگری ‌‌‌‌می‌شود که سابقه‌ی آن به سال 1998 بر‌‌‌‌می‌گردد.‌ این جزئیات مربوط به وضعیت فیلم‌های دوربین مداربسته‌ است و الزامات مربوط به جمع آوری، پردازش و افشای داده‌های دوربین مدار بسته را بیان ‌‌‌‌می‌کند. بسیاری از الزامات صریح برای‌ استقرار دوربین مداربسته از‌این سند سرچشمه ‌‌‌‌می‌گیرد.

کارفرمایان در رابطه با دوربین‌های مداربسته چه حقوق و تعهدی دارند؟

قانون انگلستان به طور واضح به کارفرمایان اجازه ‌‌‌‌می‌دهد دوربین‌های مدار بسته را در محل کار خود مستقر کنند. تا زمانی که ‌استقرار آنها متناسب و ضروری باشد و نیاز مبرم را برطرف کند، با هر روش دیگری نمی‌توان دوربین‌ها را در هر کجا که مورد نیاز مشاغل تجاری یا امنیتی باشد، مستقر کرد.
DPA و GDPR تعدادی از تعهدات مربوط به‌ استفاده از دوربین مدار بسته در محل کار را بیان ‌‌‌‌می‌کند ، از جمله:

• اطلاع دادن به هر کسی که ممکن‌است تحت نظر باشد در مورد دوربین‌های مداربسته. ساده‌‌‌ترین راه برای انجام‌این کار قرار دادن علائمی‌است که به طور واضح خوانندگان را از نظارت بر آنها آگاه ‌‌‌‌می‌کند.
• حفظ و در دسترس قرار دادن یک سیاست مشخص در مورد هدف و میزان نظارت
• تهیه کردن فیلم برای هرکسی که در فیلم حضور داشته‌است
• اطمینان از ‌اینکه فیلم از سرقت ‌ایمن‌ است و فقط توسط افراد تعیین شده قابل دسترسی ‌است
• اطمینان از پاک شدن‌ ایمن فیلم بعد از‌اینکه دیگر نیازی به آن نیست
• اطمینان از انجام هرگونه انتقال داده با رعایت قانون انتقال داده.

چه کسی به تصاویر دائمی‌ دوربین مداربسته دسترسی دائمی‌دارد؟

به عنوان یک سیاست، قوانین حفاظت از داده‌ها شامل لیست جامعی از افرادی که ‌‌‌‌می‌توانند تصاویر دوربین‌های مدار بسته را مشاهده کنند، نمی‌شود. تصمیم گیری درباره مجاز بودن دسترسی به ضبط‌ها برعهده اپراتور دوربین مدار بسته ‌است.
همانطور که گفته شد، DPA مستلزم آن‌ است که دسترسی به تصاویر فقط برای کسانی که به منظور دستیابی به اهداف سیستم به آن نیاز دارند محدود شود.

به عنوان مثال، محدود کردن دسترسی به تصاویر امنیتی به حداقل تعداد ممکن، همچنین احتمال اشتباه در مورد کسی که اطلاعاتی را در مورد قرار دادن دوربین‌های امنیتی به طور تصادفی یا عمدی منتشر ‌‌‌‌می‌کند، کاهش ‌‌‌‌می‌دهد.

چه کسی ‌‌‌‌می‌تواند به تصاویر دوربین مدار بسته دسترسی داشته باشد؟

علاوه بر کارمندان، پلیس ‌‌‌‌می‌تواند درخواست کند که تصاویر دوربین مدار بسته به آنها داده شود. اگر درخواست آنها از نظر قانونی مطابقت داشته باشد، شما ملزم هستید فیلم را فاش کنید.
به غیر از‌این، DPA مانع از‌ ایجاد تصاویر به طور گسترده در دسترس نیست، اما تا زمانی که تصمیم گیری توجیه شود، اجازه آن را ‌‌‌‌می‌دهد. همچنین مستلزم آن‌ است که تصاویر افراد تحت برخی شرایط، مانند هنگام افشای تصاویر برای رسانه‌ها،‌ استتار شود.

هر چه کوتاهتر نگه داشتن ‌این لیست نه تنها یک الزام قانونی‌است، بیشتر اوقات،‌ این یک عمل کاربردی خوب نیز ‌است.
آیا ‌‌‌‌می‌توان افراد را بدون اطلاعشان تحت نظارت قرار داد؟
تحت شرایط خاص، یک شرکت ‌‌‌‌می‌تواند کارمندان خود را بدون اطلاع آنها کنترل کند.‌ این نظارت پنهان یا هدفمند نامیده ‌‌‌‌می‌شود.

طبق دستورالعملهای فعلی، اگر یک شرکت سوءظن جدی به نقض قانون توسط کارمندان داشته باشد، و اگر افشای عمل نظارت باعث تضعیف تحقیقات ‌‌‌‌می‌شود، ‌‌‌‌می‌توان نظارت هدفمند را انجام داد، اما فقط به عنوان بخشی از تحقیقات خاص.
قبل از انجام نظارت پنهانی، شما باید یک ممیزی حریم خصوصی را انجام دهید و اطمینان حاصل کنید که نظارت پنهانی برحداقل تعداد افراد ممکن پوشش دارد. همچنین امکان چنین نظارتی باید به عنوان یک احتمال در سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت یا اطلاعات آن ذکر شود.

بعلاوه، شرایط تحقیق باید تا حد امکان مشخص باشد. مگر ‌اینکه اطلاعاتی را که به طور منطقی قابل چشم پوشی نیست، مانند شواهد مربوط به جرم اضافی یا رفتار ناشایست، آشکار کند. از هرگونه اطلاعات به دست آمده از طریق نظارت پنهانی که مربوط به تحقیقات نیست، صرف نظر ‌‌‌‌می‌شود.

به عنوان مثال، اگر یک کسب و کار خرده فروشی به دلیل مشکوک بودن کارمندی که در حال سرقت اشیاء از مغازه ‌است، دست به نظارت پنهانی بزند، ‌‌‌‌می‌تواند از فیلم‌هایی‌ استفاده کند که چنین سرقت یا جرم دیگری را به تصویر ‌‌‌‌می‌کشد. با‌این حال، نمی‌تواند از‌این فیلم برای ارزیابی عملکرد کارمندان ‌استفاده کند.
فیلم ویدئویی مربوطه معمولاً به عنوان بخشی از دادرسی انتظا‌‌‌‌می‌ مورد ‌استفاده قرار ‌‌‌‌می‌گیرد. با‌این حال، در آن مرحله، به کارمندان مجوز دسترسی به‌این تصاویر دوربین مداربسته داده ‌‌‌‌می‌شود و باید به آنها فرصت داده شود تا آن را توضیح دهند و مورد بحث قرار دهند.

مواردی وجود دارد که ‌استفاده از نظارت پنهانی توسط دادگاه‌ها تأیید شده‌است. اما نظارت پنهانی واقعاً ابزاری ‌استثنایی‌ است که به بهترین وجه برای موقعیت‌های‌ استثنایی‌ استفاده ‌‌‌‌می‌شود.

چه مدت ‌‌‌‌می‌توان داده‌های دوربین مدار بسته را حفظ کرد؟

قوانین محافظت از داده‌ها، یک دوره نگهداری خاص را تعیین نمی‌کنند. برای دستیابی به اهداف سیستم دوربین مدار بسته، DPA فقط به‌اینكه تصاویر بیشتر از زمان لازم نگهداری نشوند، نیاز دارد. پس از اتمام دوره ماندگاری، تصاویر باید حفظ شوند.
این شما هستید که ‌‌‌‌می‌توانید تعیین کنید‌این دوره نگهداری چیست. شما باید یکی از مواردی را داشته باشید که به طور پیش فرض در هر فیلم دوربین مداربسته‌ای که به دست ‌‌‌‌می‌آورید اعمال شود. 30 روز یک دوره نگهداری معمول‌است.

این بدان معنا نیست که بعد از 30 روز، مهم نیست که همه تصاویر پاک شوند. شما مجاز به نگه داشتن تصاویر برای مدت طولانی‌‌‌تر هستید. به عنوان مثال، در طول تحقیقات، که ممکن‌است بیش از 30 روز طول بکشد. با‌این حال، در‌این صورت، شما باید فیلم را در یک مکان امن، با دسترسی کنترل شده، دور از داده‌های معمول نگه دارید.

چگونه و چرا کارفرمایان باید از حقوق کارمندان محافظت کنند؟

قرارداد کار دارای یک مدت ضمنی از اعتماد و اطمینان ‌است. یک کارفرما و کارمندانش صادقانه و محترمانه به یکدیگر اعتماد ‌‌‌‌می‌کنند و نباید رفتار خود را به گونه‌ای انجام دهند که به‌این رابطه متقابل آسیب برساند.
نظارت غیر منطقی و غیرمجاز در محل کار نقض مستقیم‌ این اصطلاح ‌است. به عبارت دیگر، در نوع غیرقانونی خودآگاهانه ‌است.

اما به عبارت کلی‌‌‌تر، اطمینان از حمایت از حقوق کارمندان نه تنها بیان مستقیم مدت ضمنی اعتماد و اطمینان ‌است، بلکه راهی‌ است برای اطمینان از حفظ حقوق قانونی خود شرکت. به عنوان مثال، فیلم‌های دوربین مداربسته‌ای که مطابق با قوانین محافظت از داده‌ها به دست نیامده‌است، ممکن ‌است به عنوان مدرک در دادگاه پذیرفته نشوند.

بنابراین یک تجارت برای حمایت از حقوق کارمندان خود چه کاری ‌‌‌‌می‌تواند انجام دهد؟

ارزیابی تأثیر را انجام دهید.‌ این یک روش گسترده و کارآمد ‌است و توسط ICO توصیه ‌‌‌‌می‌شود.
شما باید قبل از‌ استفاده از تجهیزات دوربین مدار بسته، ارزیابی تأثیر خود را انجام دهید و هر بار که دوربین‌های نظارتی اضافه ‌‌‌‌می‌شوند، جابجا ‌‌‌‌می‌شوند یا برداشته ‌‌‌‌می‌شوند. هنگا‌‌‌‌می‌که سیستم‌ها به روز ‌‌‌‌می‌شوند، هنگام نصب سیستم‌های جدید و ویژگی‌هایی که دارای قابلیت‌های بیومتریک هستند، مانند تشخیص چهره، به سیستم شما اضافه شده‌است.

ارزیابی تأثیر باید به تشریح مشکلاتی که سیستم دوربین مدار بسته در تلاش برای حل آنها ‌است، توضیح دهد که چرا‌ استقرار دوربین‌های مدار بسته در محل کار بخشی از موثرترین راه حل‌ است و چگونه به حل ‌این مشکلات کمک ‌‌‌‌می‌کند و موفقیت آن چگونه ارزیابی ‌‌‌‌می‌شود. ICO یک الگوی ارزیابی تأثیراست و بسیار جامع را حفظ ‌‌‌‌می‌کند.

یک خط مشی مکتوب را حفظ و در دسترس قرار دهید که به طور واضح و جامع به شرح زیر‌است:

• انتظارات حریم خصوصی کارمندان شما باید چه باشد
• میزان و هدف هر نظارتی که شما انجام ‌‌‌‌می‌دهید، به طور دائم یا گهگاه
• حقوق و تعهداتی که شرکت و کارمندان در رابطه با‌ استفاده از دوربین مداربسته‌ای که در محل کار دارند
شفافیت در مورد اقدامات و هدف نظارت را حفظ کنید.
‌این شامل نصب علائم در هر کجا که لازم باشد، پاسخ دادن به سؤالات مربوط به روش‌ها و به طور کلی فعال بودن در مورد آگاهی دادن به حقوق و حریم خصوصی کارمندان ‌است.

روشهای اجازه دسترسی یا افشای تصاویر دوربین مداربسته را حفظ کنید.

‌این فقط یک‌ایده خوب نیست، بلکه یکی از الزامات DPA‌است. اما داشتن رویه‌های روشن، اطمینان ‌‌‌‌می‌دهد که همه از حمایت برابر برخوردار ‌‌‌‌می‌شوند، و یک شرکت سطح مسئولیت پذیری را که باعث ‌‌‌‌می‌شود برنظارت محل کار خود اعتماد داشته باشد، حفظ ‌‌‌‌می‌کند.

با ذینفعان نظارت، از جمله کارمندان و کارمندان ارشد، به طور فعال درگیر شوید.

شرکت‌ها باید اطمینان حاصل کنند که همه ‌‌‌‌می‌توانند نگرانی در مورد ‌استفاده از دوربین را بدون‌‌‌ ترس از نگرانی ابراز کنند.
به طور خاص، کارمندان باید فرصت داشته باشند تا تصاویر ‌استفاده شده در جلسات دادرسی انضباطی را توضیح دهند و با آنها رقابت کنند. اگر اجازه‌ این کار را نداشته باشند، ICO ‌‌‌‌می‌تواند از ‌استفاده داده‌ها جلوگیری کند.
داده‌ها را به درستی اداره کنید.
آن را سوء‌استفاده نکنید، آن را نفروشید، امنیت آن را حفظ کنید و به موقع به SAR پاسخ دهید. در نهایت، نحوه اداره یک شرکت از داده‌های کارمندان خود بخشی از برند کارفرمایی آن‌ است و به همان‌‌‌‌اندازه که از داده‌های مشتریانش ‌استفاده ‌‌‌‌می‌کند ارزشمند ‌است.

نتیجه گیری و توصیه‌ها

شرکت‌هایی که در انگلیس فعالیت ‌‌‌‌می‌کنند مجاز به نظارت بر کارکنان خود در محل کار خود هستند. با‌ این وجود،‌ استفاده از دوربین مداربسته در محل کار با قوانین گسترده‌ای در مورد حریم خصوصی و محافظت از داده‌ها اداره ‌‌‌‌می‌شود، هدف‌ این‌ است که اطمینان حاصل شود که حقوق اساسی انسان برای حفظ حریم خصوصی و حیثیت بدون در نظر گرفتن شغل و موقعیت، برای همه حفظ ‌‌‌‌می‌شود.

دوربین‌های مدار بسته ‌‌‌‌می‌توانند در محل کسب و کار مستقر شوند، اما فقط برای اهداف قانونی و قابل توجیه. حقوق خاصی مانند حق دسترسی به فیلمهایی که در آنها ظاهر ‌‌‌‌می‌شود، طبق قانون به همه کارمندان اعطا شده‌است.
این اطمینان از جانب شما‌ است که از مقررات نظارتی پیروی ‌‌‌‌می‌کنید و از لحاظ فنی برای محافظت از حقوق کارمندان و پاسخگویی به درخواست‌های قانونی آنها برای دسترسی به داده‌های شخصی، به شما بستگی دارد.

نیازهای فنی از نصب صحیح دوربین مداربسته گرفته تا نرم افزار جستجوی ویدئو و نمایه سازی‌ است که ‌‌‌‌می‌تواند به شما در یافتن سریع قطعات مربوط به فیلم و صادرات کمک کند.
اگر ‌‌‌‌می‌خواهید مطمئن شوید که سیستم دوربین مداربسته شما به درستی نصب شده، از نظر قانونی سازگار‌ است و به نیازهای شما پاسخ ‌‌‌‌می‌دهد، دیگر نیازی به جستجوی بیشتر ندارید. ‌این شرکت تجربه‌ی زیادی در زمینه نصب دوربین مدار بسته و سیستم‌های کنترل دسترسی در لندن و مناطق اطراف آن دارد.

منبع:
https://network-data-cabling.co.uk/blog/cctv-employees-rights/